18-19 декабря 2024 г. в рамках Проекта ПРООН «Ускорение восстановления экономики после COVID-19 за счет улучшения условий жизни, трудоустройства и регионального сотрудничества в Ферганской долине» для субъектов СЭЗ «Сугд» в Администрации СЭЗ «Сугд» был проведен двухдневный тренинг на тему «Цифровые решения для предпринимателей».
Тренинги были проведены Фирдавсом Тошпулотовым также он как тренер модерировал и фасилитировал блоки от международных отраслевых экспертов по темам:
- Возможности и вызовы бизнеса на маркетплейсах от Дильшод Алиматова – эксперт по стратегии выхода на маркетплейсы;
- Автоматизация взаимоотношений с клиентами CRM и ERP от Бахтовара Абдусатторова – основателя IT компании Zaitoon Technology;
- Цифровизация в HR от Сановбар Аюбовой – CEO и HRBP Lean Solutions, международного консультанта по наращиванию потенциала и устойчивому развитию.
В течение 2-х дней на тренинге были обсуждены следующие темы:
Цифровые инструменты: участники познакомились с существующими цифровыми инструментами, специально разработанными для улучшения работы МСБ, такими как методологии, новые технологии и программное обеспечение для управления проектами (MS Project локальное и Google Sheet облачно, Trello онлайн), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и повышения производительности.
Платформы и торговые площадки E-commerce: приглашенные эксперты и их предложения охватывали различные платформы электронной коммерции и онлайн-торговые площадки, (например, официальный представитель Wildberries), которые МСБ могут использовать для продвижения своих продуктов и товаров и стратегия выхода на экспорт. Участники узнали, как эффективно настраивать и управлять своим присутствием в Интернете, оптимизировать списки продуктов и использовать стратегии цифрового маркетинга для охвата более широкой аудитории, правильно подстраиваться под сезонность того или иного продукта.
Финансовая грамотность для МСБ: приглашенные эксперты из банка Арванд предоставили обзор финансовых продуктов, доступных для МСБ, включая услуги цифрового корпоративного управления финансами. Участники получили представление о том, как получить доступ к этим ресурсам, и проанализировали критерии соответствия.
Автоматизация производственных процессов: презентация экспертов из IT-run и Zaitoon Technology были посвящены платформам и технологиям, предлагаемым на рынке услуг, которые облегчают автоматизацию производственных процессов. Участники узнали о преимуществах автоматизации, доступных инструментах, о том, как внедрить эти решения для повышения эффективности и сокращения эксплуатационных расходов. Важным составляющим участники отметили консультации экспертов и тренеров по правильному формированию технического задания для поставщика услуг и критерии выбора между предложениями: так выяснилось, что обучение и послепродажное обслуживание является залогом долгосрочного сотрудничества и успеха цифровой трансформации компании.
Немаловажной частью тренинга стала стратегия наращивания потенциала HR-процессов в рамках проектов цифровизации для повышения эффективности и скорости принятия кадровых решений. Экспертные решения от HRBP консалтинговой компании Lean Solutions, затрагивающие области кадровой политики помогли участники выяснить, что использование цифровых платформ и программ позволяет повысить профессиональный уровень тех, кто работает в новых условиях.
Администрация СЭЗ «Сугд» высоко оценили содержание логически структурированной программы, уровень организации тренинга и высокий профессионализм экспертов, модерации и фасилитации тренинга. Материал полностью соответствовал профессиональным потребностям.
